2025年8月26日—27日，西南大学医院中层干部及中青年人才培训会在医院多功能厅顺利召开。本次培训聚焦医院管理效能提升与中青年骨干人才培养，特邀重庆市内患者安全、绩效管理、心理研究等领域6位专家学者分专题授课，医院中层干部及中青年人才共计120余人参会。
此次培训采用“理论授课+案例研讨”模式，围绕医院精细化管理、学科建设、人才梯队培养三大主线设置课程模块。
8月26日下午，第一二阶段的主题报告由西南大学医院党委书记吴宗辉主持。
重庆医科大学附属第一医院护理研究中心主任肖明朝就《患者安全筑牢医院高质量发展》进行深度分享，他系统梳理了近年来国内外医疗领域发生的患者安全不良事件典型案例，涵盖手术操作失误、用药剂量偏差、院内感染控制疏漏等多类高风险场景，通过数据对比与根因分析，直观揭示了安全管理漏洞对患者生命健康、医院品牌声誉及医疗体系公信力的连锁影响。他强调，实现医院新质生产力跃升需从三方面突破：一是更高素质的劳动者，二是更高技术含量的劳动资料，三是更广泛的劳动对象，形成“人人重视安全、事事关乎质量”的长效管理生态。
陆军军医大学附属第二医院卫生经济与医疗保险科主任助理罗红秀以《绩效赋能×精益运营：撬动医院增效的双引擎》为题，结合新桥医院绩效改革、运营管理等实践经验，系统阐释了如何通过机制创新与流程优化实现医疗资源高效配置的核心逻辑。授课内容围绕绩效考核体系构建、运营成本精细化管控、临床科室效能提升等关键议题展开，通过真实案例拆解与方法论提炼，为在场参会人员提供了兼具理论高度与实操价值的管理思路，为医疗行业高质量发展注入了新的实践动能。
27日上午第一二阶段的主题报告由西南大学医院院长游莉主持。
西南大学心理学部基础与认知心理学系主任曹贵康以《医务工作者压力管理与情绪调节》为题，通过互动游戏测试、生活真实案例等沉浸式教学方式，系统阐释了压力源识别、情绪调节技巧与积极心态构建的实践路径，他提出，压力管理与心理调试的要诀在于“体态变化、心态改变、思维改变、情绪变化”四个维度，强调通过调整身体姿态激活心理能量、以成长型思维替代消极认知、用理性重构化解情绪困境，帮助医务工作者在高压工作环境中实现身心平衡与职业幸福感的提升，为构建健康多彩的职业生活提供了实用指导。
西南大学人工智能学院智能科学系主任张里博围绕《人工智能赋能智慧医疗：校医院管理创新与实践》这一核心主题，在深度剖析生成式AI与大模型技术前沿及医疗全流程赋能逻辑的基础上，特别增设了实践教学环节。该环节通过“手把手”演示，指导参会人员如何运用AI工具优化业务流程——包括利用AI辅助诊疗数据整理、自动生成健康宣教海报、快速制作医疗培训PPT等实用技能，直观展示了AI技术在提升行政效率、丰富健康传播形式上的落地路径，为校园医疗服务的智慧化转型提供了从理论到实操的完整闭环指导。
27日下午第一阶段的主题报告由西南大学医院副院长熊明洁主持。
西南大学医院党委书记吴宗辉以《医疗机构团队凝聚力提升策略》为题，围绕团队凝聚力的概述、特点、提升策略等方面，并结合自身丰富的管理经验及真实案例，深入分析了目前医疗团队凝聚力现状、主要存在的问题以及产生的根源。他强调，高凝聚力医疗团队的构建需以三大核心要素为支撑：明确共同目标、明确角色定位、加强沟通交流，只有三者有机结合可显著激发团队潜能，最终实现工作效率提升、运营效益优化与医疗服务质量改善的综合成效，为医疗机构高质量发展提供坚实保障。
27日下午第二阶段的主题报告由西南大学医院党委副书记、纪委书记谢彬主持。
西南大学医院院长游莉以《再谈优质服务在现代医院管理中的运用》为题开展，围绕医院优质服务的核心要素、提升策略、实践路径及提升行动四大维度系统讲解，她明确指出医院优质服务是以患者需求为导向，涵盖医疗技术精准性、服务态度人文性等多维度的综合服务体系，其构建需依托五大核心支撑要素，即医疗技术、医疗设施、医疗服务流程、医疗安全、医疗环境。她强调，优质服务体系的落地需通过建立服务文化、制定目标计划、实施具体举措、深化人员培训四措并举，构建长效推进机制，方能为医院实现精细化管理升级、患者满意度持续提升及品牌竞争力全面增强提供坚实支撑。
此次培训通过高密度、专业化的课程设计，搭建了医院管理人才能力提升的学习平台。参训学员表示，培训内容兼具政策高度与实践指导性，将在今后工作中进一步强化系统思维与创新意识，助力医院实现高质量发展目标。
供稿：王丽妃
初审：刘津津
复审：帅放
终审：游莉
2025年8月26日