西南大学医院举办优质服务改善案例比赛专题培训会
为扎实推进医院优质服务改善案例大赛有序开展，深挖临床服务提质增效典型经验，提升参赛案例撰写质量与现场汇报展示水平，7月1日下午，西南大学医院在多功能厅举办优质服务改善案例比赛专题培训会。会议特邀陆军军医大学第二附属医院护理处总护士长、主任护师陈萍同志莅临授课指导。全体科主任、护士长、各科室项目负责人、汇报人及骨干成员参加培训。
培训会上，陈萍围绕案例选题逻辑、临床落地路径展开系统讲解，结合本院及三甲医院成熟服务改善实例，分享诊疗规范化、患者体验提升等实操经验。培训突出实操指导特色，选取院内4份代表性预申报案例开展现场拆解点评，针对案例架构、问题提炼、成果呈现等短板精准给出优化方案，以点对点剖析的形式帮助参训人员明晰案例打磨标准。
培训最后，西南大学医院党委书记吴宗辉和院长游莉分别作总结讲话。院领导强调，案例赛事是驱动医疗服务提质的重要载体，各科室要立足临床一线梳理服务创新举措，精细打磨参赛材料；赛事核心目标并非评比，而是以赛促学、互鉴共享，推动全院持续优化服务流程，切实提升就医获得感与医疗服务品质。
供稿：李丽
初审：董艳
复审：帅放
终审：游莉
2026年7月3日