想更换特病定点医院，关联个人账户，办理异地备案手续，但是去医保局不方便？这些问题随着西南大学医院医保服务站的运行而得到解决。

西南大学医院医保服务站与北碚区医保局共建，于2023年9月1日正式运行，旨在打造西南大学及周边社区“15分钟便捷医保服务圈”，让患者少跑路，办理医保业务更方便。

医保服务站在西南大学医院一院、二院同时运行，不仅接受医保政策的咨询，还能办理个人待遇查询、异地就医备案、异地特别及住院手工报销、个人账户关联与取消、生育保险待遇申领、两病申请等医保业务。

医保服务站还配置了医保查询机供患者24小时自助查询个人医保信息、消费明细、结算单等，还可自助办理特病定点医院变更、个人账户关联与取消、异地就医备案等业务。

同时，患者在医保政策宣传机上可实时查询最新医保政策。

体验过服务的退休教师王老师表示：“感谢北碚区医保局和西南大学医院打造的这项便民服务，虽然现在很多医保业务可以掌上办，但是老年人掌上办有困难，医保服务站走进社区，切实方便了广大师生群众，老百姓常用的医保业务都可以在服务站办理，服务站还可以教老年人如何自助办理业务。医保政策太复杂，现在患者可以方便查询各种医保政策，真正做到了医疗消费心里有数，再也不懵圈了！”

因医保服务站运行初期还不被社区居民和师生广泛熟知，医保服务站上线一个月以来，积极向学校和周边各大社区通知推广，还主动联系学校人力资源部、离退休处、校工会和立欧人力资源公司宣传介绍医保服务站的功能办理业务，并上门到西南大学南北社区、天生桥社区、天溪路社区和大明社区，以参加社区网格会、党员会等形式进一步宣传。此轮宣传得到了良好的效果，有不少辖区居民纷纷电话咨询和现场办理业务。

下一步，西南大学医院医保服务站还将联合医院健康教育科，参与各种健康宣教活动，为师生和辖区居民提供更多的医保政策咨询，方便广大群众。

供稿：郑佳昳

2023年10月7日