为了提高医院管理水平，规范员工行为意识，落实优质服务管理要求。11月24日，我院在多功能厅召开了优质服务+环境6S管理培训会，全院职工参加了此次会议。会议由我院副院长游莉主持。

会上，游莉以《新医改下6S管理在现代医院管理中的运用》为题，围绕现代医院管理的背景、6S的基本内容、医院6S管理的意义及我院6S管理探索四个方面进行讲解，详细阐述了6s管理”由日本企业的5S扩展而来，是通过改变人的思考方式和行动品质，强化规范和流程运作，进而提高医院的管理水准。包括整理、整顿、清洁、规范、素养、安全6个主要内容。

接着，她讲到，6S管理需要全院职工共同积极、广泛参与，以6S管理检查评价为载体，促进医疗执业行为、定置管理、安全管理、成本管理和员工文明礼仪的标准化，夯实科室安全管理基础，营造一个干净、整洁、有序、安全的工作环境，为实现医院既定战略目标提供有力保障。并强调到，各科室间要相互学习，取其精华去其糟粕，做好自身建设，持续不断的加强优质服务建设工作。

自2015年起，我院已全面开展5S优质服务管理建设工作，不断优化就医流程、提升就医质量、整顿就医环境，建立起长效、常态的文明管理机制。现在，我院将持续推进优质服务管理工作，结合自身情况及政策环境，为患者提供更快捷、方便、完善的就医体验。

供稿：王丽妃

2021年11月30日