在我院，有这么一群志愿者，他们秉承“爱老敬老，学医敬医”的服务理念，主要开展上门服务、老年娱乐活动策划、养生讲座、康复训练、一对一关爱等服务。他们就是“梦之窗”网络文化工作坊的志愿者们，他们中间不仅有大学生、教师团队、还有医务人员。

受疫情影响，为了避免人员聚集，工作坊近期的服务活动主要偏向于社区居家上门服务，旨在为社区65岁以上的老人提供生活上的帮助，为他们解决实际困难。从今年9月份开始，医院医养结合科的工作人员就陆续对志愿者进行培训，从上门前的电话预约到服务时的注意事项再到突发事件的解决措施，工作人员都一一讲解，志愿者们需要通过考核才能上岗，以便为老人们提供更优质的服务。

住在斑竹村的卢婆婆是空巢老人，由于年纪大了，家里每次有人打电话来都听不见，每到冬天，天气转凉，厚棉被都需要有人帮忙从高高的柜子顶端取下来，换上新被单。志愿者得知了婆婆的烦恼，去到婆婆家里，又是帮忙调电话铃声又是帮忙套厚棉被。婆婆开心的拉着志愿者的手说到：“谢谢你们，帮我解决这些问题，还好有你们想到我，要不然我真的不晓得该怎么办，平时也基本没人来看我。”那一刻，让在场的所有人都泪目了。

有时，工作坊的医务人员还会为老人们免费提供慢病监测、疾病紧急救助、康复训练指导、用药指导、定期体检等个性化服务。学生志愿者也帮忙维修小家电，教老人使用智能手机，协助老人清理过期的药品，帮老人做一下房间卫生，代买一些生活用品及药品等等。

“每一次上门服务都会遇见不同性格的老人，他们虽然年事已高，患有很多基础疾病，但是他们都在积极乐观的过好每一天，生命的长度本就如此，但宽度是自己把握的，我也要做像他们这样的人！”

“事情虽然繁杂，但是都会一件一件的帮他们解决，看见他们的笑脸，觉得一切都很值得。”

这些都是每次服务结束，志愿者们留下的的感言。就是这样一支充满青春与活力的志愿者队伍，他们不惜利用自己的休息时间，投身到居家上门志愿服务中来，他们把耐心和爱心都给予到了这里。这里，能为社区老人解决实际困难，也为所有热爱志愿服务的同学提供平台，他们将敬老爱老投入到实际行动中，而老人与志愿者们充满爱的互动也让我们的社会变得更加美好和温暖。

自今年9月，“梦之窗”网络文化工作坊已开展居家上门服务10余次，服务自理老人300余人，服务失能老人20余人。今后，工作坊还将进一步细化服务方案，固定每周二三四下午为上门时间，充分利用自身资源，为辖区居民服务。

供稿人 冉信 甘泉茜

2020年11月4日