为展现新时期医生队伍的良好形象，营造尊医重医的社会氛围，构建和谐医患关系，我院在首届医师节到来之际，举行了庆祝医师节系列主题活动。

7月13-14日，医院在多功能厅开展了医疗服务礼仪培训，全院职工参与了此次活动。培训邀请百特佑健康管理有限公司总经理、泉达医院健康管理部主任、中国首批营养补充学咨询顾问王苏红老师。

王老师结合自身丰富的医院健康管理经验，运用先进的理念、生动的案例和富有感染力的语言，采用讲解、示范和与大家频繁互动的形式，紧紧围绕医师节的主题，先从健康产业现状分析谈起，明确职业规划，着重阐述服务流程优化与提升、质量控制防范、开展服务礼仪培训演练和形体训练指导等几方面的内容。王老师生动风趣、富有激情、极具亲和力的授课风格，以及有针对性开展带教与演练的培训形式，让大家在轻松愉悦的氛围中完成了两天的学习。通过培训员工服务意识理念、指导服务技能和流程、培养职业素质等方面，从而提升了医院员工的服务礼仪及整体服务质量。

    此次培训极大地加强了全院医护人员对服务态度、精神风貌展现的重视，提高了从事现代医疗、护理工作的实际能力。

供稿人刘星雨

2018年7月17日