为了提高优质护理服务品质，体现护理人文关怀、规范危重病人交接流程，护理部于12月4日下午在康二科病区进行了护理晨间交接班情景模拟演练。参加人员有各科室护士长、护理骨干、夜班护士代表以及全体实习生。

本次演练分为三个场景：书面交班、床旁交班以及护士长对工作的总结和安排来进行，着重就晨间交接班过程中护理用语、仪表着装、面部表情、进病房的顺序、床旁站位、各种管道和皮肤的交接、各种特殊和突发情况的处理和交接等环节的细化和规范化。

通过此次演练，使护士知道应该怎样规范服务，实施人文关怀和护患沟通，提高护理交接班质量，提高优质护理服务质量，保证护理安全。

    演练结束之后各个科室的护士长、护士以及实习生进行了讨论，纷纷发表了自己的意见和感想。实习生们表示，观摩此次演练，让自己更直观的了解交接班制度以及流程，为今后的工作中奠定基础。

     最后护理部主任董艳总结发言，同时提出要求：护理交接班制度是护理工作的核心制度，如何在工作中认真落实和执行，首先要对护士进行相关制度与标准的规范化培训，并将此交班模式在全院各临床科室推行。在今后的工作中，我们将不断改进优质护理服务模式，更好地为病人提供优质、高效、便捷的医疗服务。

王曲月

2018年12月5日