辖区各医保参保单位、参保人：

现将《重庆市北碚区医疗保障局关于疫情防控期间全区医保业务办理的通告》转发给你们，具体事宜通知如下：

新型冠状病毒感染的肺炎防控进入关键时期，为贯彻落实上级关于疫情防控的决策部署和区委、区政府的工作要求，最大限度减少人员聚集、阻断疫情传播，切实保障人民群众的健康安全，我局从即日起大力推广“网上办”“掌上办”“电话办”和“邮寄办”等“不见面”非接触办理方式。服务大厅业务办理全面恢复的时间根据实际情况另行通知。为满足参保单位和群众办理业务的需求，特就疫情防控期间全区医保业务办理通告如下：

一、非紧急业务延期办理

医保个人账户关联、漏投补缴、医保缴费年限认定、个体补缴、重复退费、医保关系转移接续、不足年限补缴、生育保险、异地就医手工报销等非紧急业务建议延期办理，避开当前高风险时段。

二、网上办理

可使用“重庆社保”手机App、“重庆税务”微信公众号、“重庆掌上12333”和“重庆医保”微信公众号等查询或办理医保相关业务。

三、电话办理

医保查询、死亡个人账户清算、异地就医备案等业务可通过对外公开电话办理。

四、做好疫情防控

确需现场办理业务的，请通过对外公开电话进行预约，自觉佩戴口罩，配合工作人员接受体温检测。如发现有防护措施不到位和发热、咳嗽等不适症状者，暂不允许进入大厅办理业务，避免交叉感染。办理业务请做到即办即走，严禁逗留。

西南大学医院

2020年2月5日