12月4日上午，我院CARF认证现场考察开幕式在多功能厅举行，CARF考察评审官Deborah Ann.Youngquist、CARF考察评审官张雯、医院CARF项目八大委员会及中层领导参加了开幕式。接下来的3天，评审官们以环境走访、文档查阅和人员访谈为主，考察了医院的质控管理、医疗流程等内容。

开幕式现场，医院院长吴宗辉致欢迎辞，欢迎CARF考察官一行，并讲解了进行CARF认证的战略意义和现实意义。

                                      开幕式

CARF是公认的全球康复医学质量认证标杆，其每年不断更新的标准是国际康复行业的"金标准"。 CARF认证已经成为规范医院管理、完善康复服务流程的有力抓手，其"以患者为中心"的核心理念以及"促进患者的生活质量提高和获得最佳结局"的使命与医院的理念、愿景、价值观高度契合。

我院开展CARF认证，既是医院进行的第一次国际化尝试，也是"以患者为中心"工作理念的又一次深入实践，对于改善医疗品质、丰富文化内涵、提升管理效率及加强康复服务能力有极大的帮助。若能通过 CARF认证，医院的康复管理将达到国际化水平。

随后，CARF考察官就现场考察工作进行介绍，吴宗辉院长分享了CARF认证启动以来的工作历程，阐述了持续改进的工作成效。

                                                    吴宗辉院长作CARF工作分享

                                  西南大学副校长崔延强莅临医院关心考察情况 

                                       崔延强副校长与评审官亲切握手

                                                  院领导班子陪同走访

                                               评审官走访康复病区

         评审官Deborah Ann.Youngquist为八大委员讲解根本原因分析工据

自2018年7月以来，医院将CARF认证作为向国际化迈进的重要契机，以及康复病区环境不断优化、服务不断提升、影响力不断增强的重要推手，展开了一系列卓有成效的工作，使康复病区在服务质量、管理水平等方面取得长足进步。 

医院多措并举做好CARF认证工作，取得显著成效。建立制度，明确职责，强化协作，务求规范，积极听取意见建议，优化策略规划、管理流程、服务流程、培训模式等方面工作。同时，康复病区以患者为中心优化环境，规范了服务流程，重置了人员结构，提升了康复治疗技术，丰富了医患沟通渠道。 医院在创新理念、科学管理、健全制度、完善体系、优化环境、提升服务质量等方面取得实效。

12月6日，为期三天的现场考察工作结束了，专家组针对医院实施CARF认证标准中薄弱之处给予了许多建设性的建议，同时对医院CARF认证筹备工作的举措和持续改进的成果给予了认可和赞扬。

未来，医院将依照CARF标准，走进高质量康复体系，实现持续改进、为患者服务的终极目标 。 

供稿人 帅放

2019年12月7日