参观拓思路 交流促提升——院领导带队参观陆军特色医学中心
10月13日，院长游莉带队一行6人前往陆军特色医学中心，以“提升服务品质”为主题开展交流学习。此次交流通过实地观摩、科室对接等方式，系统学习了该中心在学科建设、智慧医疗、护理服务等方面的先进经验。
陆军特色医学中心副院长李东对我院一行的到来表示热烈欢迎。在体检中心，交流团实地考察了智慧体检系统。体检中心主任徐霞介绍到，中心通过自助终端和动态分诊系统，有效缩短了体检者的平均候检时间。其依托大数据平台建立的电子健康档案可实现动态更新，异常指标还能自动触发分级预警，并为体检者开通“三甲专家直通车”绿色通道。在健康干预环节，中心配备的专业营养师和运动指导师团队，能够提供个性化健康管理方案。
在护理单元，中心护理部总护士长黄志玉带领一行人深入参观了呼吸重症医学科、耳鼻咽喉科和胸外科等科室。大家了解到各临床科室实施优质护理过程中，以人文关怀为内核，通过构建"专业-温度"双维服务体系，真正实现从疾病管理向健康赋能的跨越。尤其是规范患者出入院全程护理的每个暖心细节，极大的改善了患者就医体验，“以患者为中心”的服务理念在护理全程得到充分体现！
参观结束后，游莉在总结中指出，此次交流不仅收获了先进管理经验，更在优质服务建设方面拓宽了思路。未来，西南大学医院将以此为契机，将学习成果转化为具体措施，持续提升医疗服务质量，为群众提供更加优质的健康保障。
供稿：冉丽娟
初审：董 艳
复审：帅 放
终审：游 莉
2025年10月13日